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日月靠什么赢得未来的竞争
(二00四年十月八日)
陈明业

 

 
 


    日月靠什么赢得未来的竞争?要靠每一位管理者和每一位员工的综合素质的提高。
   改革开放初期,某国外企业代表团来中国考察,参观一家国有大企业时正值午餐时间,要求先去参观员工的餐厅。他们参观了餐厅后,非常不满地说:“给员工吃这样的饭,大家都不应该干活!”之后,他们又去参观了车间,看完了工人的工作情况以后,气愤地说:“这样干活,都不应该给饭吃!”……
   日月经过了十六年市场经济的洗礼,取得了令人瞩目的成就,为了再创辉煌,持续高速发展,就对我们每一位管理者的素质和每一位员工的素质提出了更高的要求。怎样才能提高素质?首先要靠制度化管理。联想集团的干部会议,谁迟到要罚站10分钟,总裁柳传志也挨罚过。我作为高层领导决策失误给已出厂产品带来质量隐患,被罚款360元并公告在布告栏内。这就是制度化管理,制定出来就要严格执行。
   处罚当然是必要的,而且对领导、对员工应该一视同仁,但关键是我们的心态。人的心态决定人的命运,日月管理者的心态、日月员工的心态也决定着日月的命运。如果我们的管理者、我们的员工都能够从被动心态转变为主动心态,把忠诚、敬业、责任、服从当成自己的使命,我们的管理者和员工的素质也就提高了,日月就一定能迸发出巨大的能量。
  《经济管理》杂志社原社长赵英先生去日本做访问学者时,他与一位日本研究人员出差后回到东京上野车站,一看表才4点钟,日本一般是6点下班,于是这位研究人员又回到单位上班去了,而乘车到单位去还需要坐半小时的电车。可以想一想,我们的出差人员哪一个能做到这一点?
   海尔集团总裁张瑞敏在谈到这点时说:如果让一个日本员工每天擦6遍桌子,他一定会一丝不苟地每天擦6遍,而我们中国的员工第一天会擦6遍,第二天也会擦6遍,可是第三天就会擦5遍,第四天可能只擦4遍……这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备,而产品质量却达不到原装水平的原因;这就是为什么我们很多工业产品能达到世界第一,而我们的出口价格却只有人家的十几分之一,甚至几十分之一的原因;这就是为什么中国产品在欧美市场上价格上不去的原因。
   前车之辙,后车之鉴。日月该怎么做?我们靠什么提高竞争力?就是要从细节入手,学习、学习、再学习,用放大镜看看自己,把自己的长处、弱点都看清楚了,真正谦虚下来,沉下心来,每个员工的素质提高一小步,整个日月的素质就提高一大步,日月的发展势头就会更强、更快。

 
 
(原载《日月之路》第20期,2004年10)
 
     

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